从不熟悉行业,到做到知己知彼,山东省济宁市任城区豪迈木门经销商葛凌云,总是在前进的路上寻找和确认下一步的方向,不对未来设限,是谓真正的年少有为。
(豪迈木门供稿)
山东省济宁市任城区豪迈木门经销商 葛凌云
01丨超越年龄的深思熟虑
葛凌云是一个做事比较谨慎又善于规划的人,在选择家居品牌之前,他做了充分的准备工作。当年22岁的他,虽然少了些行业经验,但是对信息把握以及网络平台运用的娴熟度,让他在加盟豪迈之前,接收到了许多优秀品牌木门的信息,最后决定品牌选择范围为套装门之都——重庆。
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确定了地区之后,葛凌云便开始了对重庆地区品牌的深入了解,并从中筛选出了几个比较中意的品牌。由于网络信息存在片面性的可能,他决定理论结合实践,去当地进行考察。
整理考察行程,实地考察调研,随着葛凌云对每个品牌进行深入实地了解后,豪迈深刻地烙印在他的心中。“让我做出非豪迈不选的决定是,因为豪迈优秀的企业文化,以及管理团队和对经销商的负责任的管理制度。”葛凌云提到豪迈管理团队的成熟性与他不谋而合,让他看到了豪迈的底蕴与发展力。先进的生产设备、优秀的研发团队、产品的高质量,他觉得不是自己选择了豪迈,而是市场和消费者的驱动,让他在2017年,最终选择加盟豪迈。
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“好生活,豪迈门”、“携手豪迈门,人生更豪迈”,身为豪迈人的葛凌云,一直秉承品牌这一核心品牌价值观。对客户负责任,优化售后服务,保证产品质量,他与豪迈一起收获消费者更多的认可与信赖。
02丨一步一脚印的成功历程
在代理豪迈品牌的初期,葛凌云因为缺少对木门产品的了解,对于木门的分类以及产品的介绍等方面不熟悉,面对沟通客户时出现了很大的困扰。回顾经营中遇到困难之时,他说到:“当时,我们区域经理郭经理,一次一次的电话及视频教我产品分类知识,每次来济宁之前都帮我提前做好笔记,让我从一个初学者慢慢变得精通与熟练。”
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如何去定位市场?如何铺展市场?怎样获客?对于刚开始做木门品牌的葛凌云来说,这些问题让他揪心。而对于这些问题的成功解决,他表示:“豪迈总部对于我们当地市场进行了解后,给我和团队做出了一套销售方案,以及一整套人员的调配、分工方案。随着方案的进行,对于销售有了一定的经验后,我们团队也在成长,慢慢地能自己做方案,根据市场来调整我们的营销方案。”
销售经验的提升,对产品的了解越来越多,葛凌云对豪迈也愈加信任。好的品牌、好的产品、好的售后,加上好的方法,让他的门店业绩有了好的提升,也积累了大量客户口碑。在他看来,销售最大的乐趣不是成交,而赢得是客户的认可以及信赖,直到成为朋友的那一刻。
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济宁是儒家文化的发源地,也是一个朝气蓬勃、充满活力的年轻城市,所以白色混油系列、实木s系列颇受济宁消费者的喜爱,新中式和简欧风格门更受中年市场的偏爱,轻奢风格门是未来消费者的趋势。在豪迈品牌的全面帮扶下,葛凌云开业第一年就做出了1200多套的年销量。
03丨善于思辨的经验之谈
详细的规章制度、合理的奖惩制度和完善的售后,是一个门店必须要具备的。葛凌云在豪迈的帮扶下,结合自己这些年来的经营经验,为自己摸索出了一套完善的管理方案。
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①在人员管理方面:严格监管员工制度的执行情况,对新员工进行产品知识、企业文化等方面培训,激励员工互相探讨销售技巧及相关工作知识;锻炼随机应变能力,提升服务意识,增强凝聚力,提高战斗力,加大团队竞争力,发挥其特长。
②在货品管理方面:进出仓数目清晰,留意市场趋势,根据市场需求量补货,确保店内存货合理;分析地区市场行情变化,与商品组及时沟通。
③在销售管理方面:陈列灵活分配与应用,例如活动物资展示、跟随气候变化更改陈列、以及按公司规定的陈列标准等等,建立和提升品牌形象,有效吸引顾客,促进销售;指导店铺店员以专业品牌化水准销售货品,提供优质的服务态度,实现顾客满意服务,妥善处理顾客合理要求,与顾客建立良好关系,维护老顾客,开发新顾客。
④财务管理及信息管理方面:了解竞争品牌信息,了解顾客购物心理,知己知彼,方能百战百胜;妥善保管钱财,细心最重要,防偷、防假币,与收银交接清楚,做到及时性和准确性。
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(豪迈木门供稿)
“制度是用来执行的,而不是用来约束的。”葛凌云的经验之谈表示,没有完美的制度,也没有无缺陷的管理模式,只有不断提高自身的思想水平与团队管理经验,才是最好的制度。
04丨未来不设限的倍速人生
2020年初,新冠疫情对整个家居行业造成很大影响。在葛凌云看来,新的时代背景下,需找准自己的位置,强化健康家居生活意识,坚持绿色定制、推环保产品,结合线上平台的推广形式,以全新的营销模式,应对挑战。
(豪迈木门供稿)
“加盟豪迈带给我的是一种积极向上的能量,是一种有了后盾可以发挥自己能力的支点。”葛凌云说,自己从代理豪迈开始,遇到的人、遇到的事,对他都产生了大大小小的影响和帮助。
90后的他,扮演多个角色:一个尽职的终端店长;一个孝顺的孩子;一个体贴的丈夫;一个合格的父亲。葛凌云表示自己现在变得更加成熟、 更加自信,这一切离不开豪迈带给他的品牌价值观,离不开客户朋友的信赖及家人的支持。
“感谢豪迈带给我好的生活方式,好的管理方式,好的相处模式,带给我的能量,这种能量会一直影响我的生活,感谢豪迈!”豪迈将会带领他在行业里,看更多的风景,走更远的路。奔涌吧,后浪!
(文章来源:豪迈木门供稿)
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