几个真实的公司案例，都是我经手的项目。算考考大家吧，抛砖引玉！
这些案例我已经完整地check了一遍，可以保证这几个案例都非常难，没有一个可以轻松解决的案例。
条友们，想挑战吗？
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三个项目都很难，我也思考了很长时间，但是最终都完美解决了。
第一个案例是58到家。
58到家是一个上门服务的o2o平台，通过手机app就能选择上门保洁、月嫂、按摩、美甲等各种服务，现在它已经是上门服务领域o2o的领头羊。
那接下来它面临什么问题呢？
它想说服白领，让他们认为应该把保洁等等这些活儿外包给第三方平台去做，而不应该自己花时间辛辛苦苦去做。希望转换大部分人的消费习惯，从而提高整个上门服务的市场容量，让大家接受这种新的服务方式。
这是一个非常大的挑战，因为大多数人是不愿意改变自己的行为习惯的，而且如果只是上门捏脚、按摩之类的服务很难激发人的痛点。
所以我们接下来需要研究，要通过文案或广告对消费者说什么，能够戳中他们的痛点，让他们产生改变，愿意迈出一步，去尝试这样的服务形式，比如之前周末早上都是自己打扫房间，现在愿意尝试叫一个大妈上门帮自己打扫。
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第二个案例更加复杂，是榴莲旅游。
榴莲旅游是一个很难被界定也很难被描述的旅游服务商。
各位一般都参加过旅游，旅游一般分两种形式，第一种形式是跟团游，一般是要跟随旅行团，另一种是自由行，一般要自己去规划整个行程。
这两种旅游方式各有各的痛点，比如跟团游可能存在的痛点就是集合非常烦人。很多人选择旅行的目的就是为了摆脱集合的状态，比如白领平时上班每天都要在公司准时集合，结果好不容易休假了，还要早上6点起来集合看日出。
也就是说，跟团游会规定好你的时间让你不自由。自由行也有痛点。自由行往往没有服务，你自己需要花费很长时间去做规划，而且普遍价格比较贵。
榴莲旅游则做了一个中间态的产品，通过大数据算出一个目的地有哪些玩法，然后提供一个最优攻略，让你在去之前可以一键购买，到了目的地后直接一个人走就可以，所以更像一个人的跟团游，因为线路已经规划好了，也像一个有服务的自由行，因为有一定的自由。
当然它还有其他很多卖点，这只是其中之一。
总之很难概括，这么复杂的产品，而且用户大脑中又没有一个分类，到底如何向用户介绍这个产品呢？
各位只要接触过智能硬件行业或者新兴消费品行业，你会发现他们面临的问题和榴莲旅游是类似的。
一个智能硬件有一大堆功能，但消费者又从来没见过这种产品，你无法一句话概括它是什么，这种产品传播成本太高了，该如何迎合市场，又该如何激发痛点呢？
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第三个案例难度更大，是一种用工业4.0技术制作的光感眼镜，除了具备前两种问题外，还有其他问题需要解决，比如让人难懂的技术术语和坑爹的同行等等。
这个产品是什么意思呢？
没学过技术的学员可能不太理解。工业4.0就是c2i即大规模的个性化定制，比如过去我们配眼镜时实际并不是专门为你定制的眼镜，只是从海量的库中挑一个近似度数的，而且通常挑一个年份最久的，因为它的库存周转的很慢。
如果没有625度的，他会挑650度的给你，因为这些产品都是预先生产好的，是无法定制的。而工业4.0技术光感眼镜可以通过测量用户的面部、眼部数据，完整地做定制。
无论镜片还是镜框，都是根据用户的数据制作，此外还有防眩光等功能。这类产品的问题是什么呢？如果叫定制光感眼镜，总给人一种坑爹和不实用的感觉，因为大家对眼镜这个行业已经产生了较强的负面印象，产品想要挣脱这种负面印象非常难。
比如说你要做一种保健品，大家一听就会觉得坑人敬而远之，因为保健品也有较强的负面印象。
再比如用户一听你是可以帮住改善财务状况的互联网金融公司，会自动把你归类到不靠谱的类别里。再比如说一听某人是搞培训的，大家也会觉得是骗子。
因为很多行业一直存在高度的信息不对称造成普遍存在的负面印象。
这种眼镜要超出行业的负面印象非常难，再加上这么多复杂功能都是技术导向的，所以也无法唤起消费者痛点。
此外，以上几个案例的产品又有这样一个特点，消费者初次尝试的体验都很好，但是怎么让用户进行尝试呢？这是一个非常难的课题，需要我们一起来研究。
历史上类似问题是不是无法解决呢？
实际上并非如此。绝大部分问题都有相对明确的解决方案。
比如我之前公众号文章中举过吉露牌果冻的例子，也面临类似的机会，果冻刚被发明出来时也无法推广进入市场。
为什么呢？
因为果冻要进入零食市场，但果冻又是怎么样制造出来的呢？
是煮猪肉时上面挖出来的一层明胶。
试想看电影时吃这种东西，会不会感觉怪怪的，联想意群就不对，而且也很难介绍果冻是什么东西，即使加入水果，消费者不懂明胶到底是什么。
总之果冻并没有找到消费者在日常生活中的痛点，而且当时美国人普遍习惯吃薯片薯条，不认为零食市场有必要加入果冻。
果冻在最初的几年几乎没有怎么卖出去，但是后来找到了机会。
家庭主妇在烹饪甜品时存在一个痛点，即美国家庭里丈夫和孩子通常会希望妻子做甜品，但美国人非常懒不愿意费力。所以吉露牌果冻当时打了这样一个定位：只要在吉露牌果冻上淋一层淡奶油，就可以一分钟之内制作一道甜品。
自此之后，吉露牌果冻广受家庭妇女欢迎。吉露牌果冻找到了这个契机，选择了恰当的切入点方向，从而有了激活用户痛点的广告，进入不一样的市场，也变得更容易推广。
以上三个案例，也面临着类似的问题！
如何解决，关注我，下次公布我的策划+方案，完美解决项目痛点！